Direct support
Reach support
Contact now
Contact our support by hotline or e-mail
If a solution cannot be clearly clarified over the phone, we offer direct communication via TeamViewer. This allows us to check the cause step by step in your environment and coordinate the next measures directly.
Your expert
Julian Rossbach
Team Leader Support/QA
Solve together
TeamViewer:
Download Teamviewer
TeamViewer:
How it works
- You download the client via the button and run it.
- You tell us the ID and password by telephone.
- The connection is established, even across the firewall. We see your desktop and can go through the issue with you directly or implement the solution together.
- You end the session. If you delete the TeamViewer Client, only a log file remains. No back doors, no system changes.
Data protection & security
How safe is the procedure?
Die Verbindung ist sehr sicher. Die Daten werden direkt zwischen Kunden und Mastermodul mit 256 Bit verschlüsselt. Auf Ihrem System findet keine Installation statt. Wenn Sie das Kundenmodul nach der Wartung wieder löschen, bleibt nur die Protokolldatei zurück, die unsere Aktionen dokumentiert. Sie sehen am Bildschirm, auf welche Dateien zugegriffen wird, und können die Verbindung jederzeit über Ihr TeamViewer Panel sofort unterbrechen. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support unter 04892/89008-20 oder per E-Mail: su*****@***ay.de
Arrange a meeting now
Your contact request or callback option
The responsible team leader and the relevant specialist team will contact you promptly to discuss your individual case with you personally.
Team Leader Enterprise Sales
Team Leader Support/QA